Comment ça marche : réserver un coach sportif sur Skwadd

Skwadd n’est pas un annuaire de coachs. C’est ce qui se passe autour de la séance : le paiement, la garantie, et ce qui arrive quand quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Vous choisissez un créneau réellement libre, vous voyez le total avant de payer, et le coach n’est réglé qu’après la séance. Sa carte professionnelle d’éducateur sportif nous a été remise et contrôlée — en France, elle est obligatoire pour enseigner une activité physique contre rémunération.

Réserver, en quatre temps

Vous choisissez un créneau
Les horaires affichés sont ceux où le coach est réellement libre — ses réservations et ses temps de trajet sont déjà déduits. Pas de demande à envoyer, pas d’attente de réponse.
Vous voyez le prix complet avant de payer
Le prix de la séance, les frais de service, le total. Le barème d’annulation aussi. Rien n’apparaît au moment de valider qui n’était pas écrit avant.
Vous payez, le créneau est à vous
Le paiement est encaissé à la réservation. C’est ce qui garantit au coach qu’il ne perd pas sa journée — et à vous que votre créneau ne sera pas donné à quelqu’un d’autre. Votre compte Skwadd est créé au même moment, avec l’adresse que vous venez de saisir, et un courriel vous le confirme. Il n’y a pas de mot de passe à retenir.
Le coach est réglé après la séance
Votre argent reste chez Skwadd jusque-là. C’est ce qui rend possible un remboursement sans avoir à le récupérer chez qui que ce soit.

Si ça ne se passe pas comme prévu

Vous annulez plus de 48 h avant
Intégralement remboursé, hors frais de service.
Vous annulez entre 24 h et 48 h avant
La moitié du prix de la séance vous est rendue. Le coach garde l’autre moitié : à ce stade, il ne remplira plus le créneau.
Vous annulez moins de 24 h avant
La séance est due. C’est la contrepartie de la garantie que le coach vous accorde en bloquant son agenda.
Le coach n’est pas disponible
La séance est reportée à la date de votre choix, parmi ses disponibilités. Sans nouvelle date choisie sous 30 jours, vous êtes remboursé : intégralement si le coach n’a proposé aucune disponibilité, hors frais de service sinon.
Le coach n’est pas disponible et un membre de sa Team le remplace
Le coach propose sa séance à sa Skwadd Team ; le premier membre disponible la prend, au même tarif. Vous êtes prévenu par e-mail, avec le nom du remplaçant et un lien vers sa fiche. Le remplaçant respecte la préférence que vous avez indiquée : peu importe, une femme, un homme, ou uniquement votre coach — auquel cas la séance est reportée. Tous les coachs n’ont pas encore de Team. Chez ceux qui n’en ont pas, une indisponibilité donne lieu à un report, et leur fiche le dit.

Questions fréquentes

Combien coûte une séance de coaching sportif sur Skwadd ?

Le prix est fixé par chaque coach, pas par Skwadd. Comptez à partir de 40 € pour un cours collectif et entre 60 € et 90 € pour une séance individuelle d’une heure. Beaucoup de coachs proposent un tarif réduit pour la première séance, appliqué automatiquement.

Faut-il créer un compte pour réserver ?

Non. Votre compte est créé pendant la réservation, avec l’adresse que vous saisissez, et un courriel vous le confirme. Aucun mot de passe à retenir : pour revenir, votre adresse suffit — un code à six chiffres vous est envoyé.

Quand suis-je débité ?

À la réservation. C’est ce qui garantit au coach qu’il ne bloque pas sa journée pour rien, et à vous que le créneau ne sera pas donné à quelqu’un d’autre. L’argent reste chez Skwadd jusqu’après la séance : le coach n’est réglé qu’ensuite, ce qui permet de vous rembourser sans avoir à récupérer des fonds chez lui.

Puis-je annuler une séance et être remboursé ?

Oui, intégralement hors frais de service, jusqu’à 48 h avant. Entre 24 h et 48 h avant, la moitié du prix de la séance vous est rendue. À moins de 24 h, la séance est due. Le barème vous est présenté avant le paiement, jamais après.

Que se passe-t-il si le coach n’est pas disponible ?

Si votre coach fait partie d’une Skwadd Team, un coach vérifié de cette Team peut assurer la séance au même tarif, selon la préférence que vous avez indiquée : peu importe, une femme, un homme, ou uniquement votre coach. Sinon, la séance est reportée : vous choisissez une nouvelle date parmi ses disponibilités. Sans nouvelle date choisie sous 30 jours, vous êtes remboursé : intégralement si le coach n’a proposé aucune disponibilité, hors frais de service sinon.

Les coachs sont-ils vraiment diplômés ?

Chaque coach déclare le numéro de sa carte professionnelle d’éducateur sportif et nous en remet une copie. Nous contrôlons ce document, et nous le revoyons chaque année à son échéance. En France, cette carte est obligatoire pour enseigner une activité physique contre rémunération (article L212-1 du code du sport), et c’est une obligation qui pèse sur le coach. Les coachs dont le contrôle est terminé portent le badge « carte pro vérifiée » ; sur les autres, la fiche indique que la vérification est en cours.

Quels sont les frais de Skwadd ?

Le client ne paie que le prix fixé par le coach, sans aucun frais ajouté au moment de payer. Le fonctionnement de Skwadd est financé par le coach et par la plateforme elle-même. Il n’y a ni abonnement, ni frais d’inscription, ni aucun autre frais pour le client.

Le coaching sportif à domicile ouvre-t-il droit au crédit d’impôt ?

Les cours à domicile relèvent des services à la personne et peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt lorsque le coach est déclaré à ce titre. Les cours collectifs, eux, n’y ouvrent jamais droit : le dispositif exige que la prestation ait lieu au domicile du client.

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